Informações de Entrega

CONDIÇÕES GERAIS:

As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, em horário comercial.


PRAZO DE ENTREGA é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados.
Os correios realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que no endereço informado; tenha uma pessoa autorizada pelo comprador (a), maior de 18 anos e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo e/ou canhoto da Nota Fiscal.

IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a forma de pagamento escolhida, o tipo do produto, a região de entrega, tipo de transporte, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

Situações em que pode ocorrer atraso na entrega:

IMPORTANTE: por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.


Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com a CANTEIRO MÁQUINAS pelo e-mail: lojavirtual@canteiromaquinas.com.br e informe os dados que faltaram.

IMPORTANTE: será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.
Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador.

O PRAZO DE ENTREGA sofre variação de acordo com as informações abaixo:

• Escolha da Forma de Pagamento

• Peso e medidas dos produtos cadastrados no site

• Região de entrega

• Tipo de transporte.

A escolha da forma de pagamento é fundamental para determinar em quanto tempo o pedido será liberado para separação e posterior envio.


O PRAZO DE ENTREGA informado na simulação é somente o prazo do transporte, devendo ter em conta o prazo interno para envio do produto contado a partir da APROVAÇÃO do seu pedido. 

• 2 (dois) dias úteis: tempo de preparo do produto 

• 1 (um) dia útil: para coleta do transporte (correios ou transportadora) 

• + Tempo do transporte (prazo que aparece na simulação do valor do frete)

• Para retirar na loja o prazo é de 1 a 2 dias úteis. Após pagamento informamos a data e local para retirada do produto.